09 / KONTAK
Hubungi Kami
Pilih kanal yang sesuai dengan keperluan agar umpan balik produk sampai ke antrean tinjauan yang tepat.
01.
Kirim pesan umum
Formulir kontak terautentikasi memakai batas umpan balik berpembatas laju yang sama dan tetap menampilkan drafnya ketika gagal.
Kanal kontak terverifikasi
Kirimkan pesan yang disengaja dan terarah.
Kanal ini hanya menyimpan topik yang dipilih, jalur Kontak yang dilokalkan, dan pesan yang Anda kirim secara sengaja.
02.
Gunakan jalur paling langsung
Masalah yang terhubung dengan katalog dan alur kerja yang belum tersedia membawa konteks terstruktur yang lebih berguna pada formulir khususnya.
- Cacat pada alat yang adaGunakan Laporkan Bug untuk cacat yang dapat direproduksi pada alat yang sudah ada.
- Alur kerja yang belum adaGunakan Ajukan Alat untuk alur kerja yang belum tersedia atau ide katalog baru.
- Pertanyaan umumGunakan formulir umum untuk pertanyaan kebijakan, aksesibilitas, dan non-alat.
03.
Batas pengiriman
Formulir hanya mengonfirmasi apakah pesan diterima; ia tidak menjanjikan waktu balasan.
- TerautentikasiSesi masuk diperlukan untuk membatasi penyalahgunaan dan mengaitkan kiriman dengan penulisnya.
- Tanpa data rahasiaJangan sertakan data pelanggan yang rahasia maupun isi ruang kerja.
- Status pengiriman eksplisitBila layanan tidak tersedia, halaman melaporkan bahwa pesan tidak terkirim.
Mencari dukungan produk?
Pusat bantuan menghubungkan pemecahan masalah, panduan privasi, dan pelaporan bug.