02 / BANTUAN
Pusat bantuan
Jawaban cepat untuk memilih, menggunakan, dan memecahkan masalah utilitas Toolars tanpa membocorkan data ruang kerja.
01.
Temukan ruang kerja yang tepat
Gunakan pencarian global saat tugas sudah jelas, atau telusuri kategori saat hasil yang diinginkan jelas tetapi nama alatnya belum.
- Cari berdasarkan hasilCari berdasarkan hasil yang dituju, seperti memformat, mengubah ukuran, menyandikan, memeriksa, atau menghasilkan.
- Tersedia sekarangStatus runtime berwarna hijau berarti ruang kerja dapat dijalankan sekarang.
- Terencana secara jujurStatus terencana adalah entri katalog yang jujur, bukan pemroses yang sedang aktif.
02.
Pecahkan masalah alat lokal
Sebagian besar ruang kerja bergantung pada kapabilitas peramban, bukan pada antrean pemrosesan jarak jauh.
- Muat ulang satu kaliMuat ulang satu kali setelah penyebaran bila tab yang sudah terbuka tidak dapat menemukan Server Action.
- Periksa batasanPeriksa ukuran berkas, format masukan, dan batasan yang dinyatakan ruang kerja sebelum mencoba lagi.
- Periksa perambanPeriksa dukungan penyimpanan, kanvas, dan kriptografi peramban ketika ruang kerja lokal gagal.
03.
Eskalasi dengan bukti yang berguna
Laporan yang kuat menyebutkan alat, peramban, tindakan, hasil yang diamati, serta hasil yang diharapkan.
- Sensor buktiJelaskan struktur masukan, tetapi jangan menempelkan masukan maupun keluaran yang bersifat rahasia.
- Pilih jalurGunakan Laporkan Bug untuk cacat, dan Ajukan Alat untuk alur kerja yang belum tersedia.
- Simpan drafKegagalan pengiriman tidak pernah menghapus draf yang ditampilkan pada formulir.
Masih terhambat? Kirim laporan yang terfokus.
Pilih alat katalog yang terdampak dan jelaskan kegagalan terkecil yang dapat diulang.