09 / お問い合わせ
お問い合わせ
用件に合ったチャネルを選び、プロダクトへのフィードバックが正しいレビューキューに届くようにします。
01.
一般的なメッセージを送る
認証済みのお問い合わせフォームは同じレート制限付きフィードバック境界を使い、失敗時にも下書きを表示したまま保持します。
認証済みの連絡チャネル
目的を持ったメッセージをお送りください。
このチャネルが保存するのは、選択したトピック、ローカライズされたお問い合わせパス、そしてあなたが意図的に送信したメッセージのみです。
02.
最も直接の経路を使う
カタログに紐づく問題や不足しているワークフローは、専用フォームの方が有用な構造化されたコンテキストを添えられます。
- 既存の不具合既存ツールの再現可能な不具合には「バグを報告」を使ってください。
- 不足ワークフロー不足しているワークフローや新しいカタログのアイデアには「ツールをリクエスト」を使ってください。
- 一般的な質問ポリシー、アクセシビリティ、ツール以外の質問には一般フォームを使ってください。
03.
送信の境界
フォームが確認するのはメッセージが受理されたかどうかだけで、返信時間を約束するものではありません。
- 認証必須悪用を抑え、送信をその作者に紐づけるため、サインインが必要です。
- 機密データ不可機密の顧客データやワークスペースの内容は含めないでください。
- 明示的な配信結果サービスが利用できない場合、ページはメッセージが送信されなかったことをそのまま報告します。
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