02 / サポート
ヘルプセンター
ワークスペースのデータを公開せずに、Toolars ユーティリティの選び方・使い方・トラブルシューティングをすばやく解決します。
01.
適切なワークスペースを見つける
やりたいことが決まっている場合はグローバル検索を、結果は明確でもツール名が分からない場合はカテゴリを参照してください。
- 目的で検索フォーマット、リサイズ、エンコード、検査、生成などの目的で検索できます。
- 今すぐ利用可能緑のランタイム状態は、そのワークスペースが今すぐ実行できることを意味します。
- 正直な計画中表示「計画中」の状態は正直なカタログ項目であり、稼働中のプロセッサではありません。
02.
ローカルツールのトラブルシューティング
ほとんどのワークスペースは、リモートの処理キューではなくブラウザの機能に依存します。
- 一度だけ再読み込みデプロイ後に開いていたタブが Server Action を見つけられない場合は、一度再読み込みしてください。
- 制約を確認再試行の前に、ファイルサイズ、入力形式、ワークスペースに記載された制限を確認してください。
- ブラウザを検査ステータスページで、ストレージ、キャンバス、暗号、ブラウザの接続性シグナルを確認できます。
03.
有用な証拠とともにエスカレーションする
良いレポートには、ツール、ブラウザ、操作、観測された結果、期待した結果が含まれます。
- 証拠は伏せる入力の構造は説明しても、機密の入力や出力は貼り付けないでください。
- 経路を選ぶ不具合には「バグを報告」、不足しているワークフローには「ツールをリクエスト」を使ってください。
- 下書きを保持送信に失敗しても、フォームに表示された下書きは消えません。
まだ解決しませんか?要点を絞ったレポートをお送りください。
影響を受けたカタログのツールを選び、最小の再現可能な失敗を説明してください。