02 / 지원
고객센터
작업 공간 데이터를 노출하지 않고 Toolars 유틸리티를 선택, 사용, 문제 해결하는 빠른 답변을 제공합니다.
Toolars가 콘텐츠 유지 관리 · 2026-09-22 업데이트
01.
업데이트 및 버전 정보
2026-09-22 · 무료 이용 및 개인정보 설명 수정
소개 페이지에 무료 이용 범위를 추가하고 웹사이트 통계와 확장 프로그램의 로컬 도구를 구분했습니다. 이 항목은 설명 문서의 변경 기록입니다.
무료 이용 범위03.
적합한 작업 공간 찾기
작업이 명확하면 전역 검색을, 결과는 분명하지만 도구 이름을 모를 때는 카테고리를 탐색하세요.
- 결과로 검색포맷, 크기 조절, 인코딩, 검사, 생성 같은 결과 중심으로 검색하세요.
- 지금 사용 가능초록색 런타임 상태는 해당 작업 공간을 지금 바로 실행할 수 있다는 뜻입니다.
- 입력 제한 확인파일이 거부되면 형식과 용량 제한을 확인한 뒤 내장 샘플로 작동 여부를 확인하세요.
04.
로컬 도구 문제 해결
대부분의 작업 공간은 원격 처리 큐가 아니라 브라우저 기능에 의존합니다.
- 한 번 새로고침배포 후 이미 열려 있던 탭이 Server Action을 찾지 못하면 한 번 새로고침하세요.
- 제약 확인다시 시도하기 전에 파일 크기, 입력 형식, 작업 공간에 명시된 제한을 확인하세요.
- 브라우저 점검로컬 작업 공간이 실패하면 브라우저의 저장소, 캔버스, 암호화 지원을 확인하세요.
05.
유용한 증거와 함께 에스컬레이션
좋은 보고서는 도구, 브라우저, 조작, 실제 결과, 기대 결과를 밝힙니다.
- 증거 가리기입력의 구조는 설명하되, 기밀 입력이나 출력은 붙여넣지 마세요.
- 경로 선택결함은 ‘버그 신고’를, 없는 워크플로는 ‘도구 요청’을 사용하세요.
- 초안 보존제출에 실패해도 양식에 표시된 초안은 지워지지 않습니다.
여전히 막히셨나요? 초점이 맞춰진 보고서를 보내세요.
영향을 받은 카탈로그 도구를 선택하고 가장 작게 반복되는 실패를 설명하세요.