09 / КОНТАКТЫ
Контакты
Выберите канал, соответствующий вопросу, чтобы обратная связь о продукте попала в нужную очередь рассмотрения.
01.
Отправить общее сообщение
Аутентифицированная форма связи использует ту же границу обратной связи с ограничением частоты и сохраняет черновик видимым при сбое.
Проверенный канал связи
Отправьте обдуманное сообщение.
Этот канал сохраняет только выбранную тему, локализованный путь к странице контактов и сообщение, которое вы отправляете осознанно.
02.
Используйте самый прямой маршрут
Связанные с каталогом проблемы и недостающие сценарии несут в специальных формах больше полезного структурированного контекста.
- Существующий дефектДля воспроизводимого дефекта существующего инструмента используйте «Сообщить об ошибке».
- Недостающий сценарийДля недостающего сценария или идеи каталога используйте «Предложить инструмент».
- Общий вопросДля вопросов о политиках, доступности и не связанных с инструментами используйте общую форму.
03.
Границы отправки
Форма подтверждает лишь, принято ли сообщение; время ответа она не обещает.
- Требуется входВход в аккаунт требуется, чтобы ограничить злоупотребления и связать отправку с её автором.
- Без конфиденциальных данныхНе включайте конфиденциальные клиентские данные или содержимое рабочего пространства.
- Явная доставкаЕсли сервис недоступен, страница сообщает, что сообщение не отправлено.
Ищете поддержку по продукту?
Центр помощи объединяет диагностику, рекомендации по приватности и сообщения об ошибках.