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經過身分驗證的聯絡表單使用同樣的速率限制回饋邊界，並在失敗時保留可見的草稿。

與目錄關聯的問題和缺少的工作流程，在專用表單中能攜帶更有用的結構化上下文。

• 現有缺陷現有工具中的可重現缺陷，用「回報錯誤」。
• 缺少的工作流程缺少的工作流程或新的目錄想法，用「請求工具」。
• 一般問題政策、無障礙與非工具類問題，用一般表單。

表單只確認訊息是否被接受，不承諾回覆時間。

• 需身分驗證需要登入，以限制濫用並把提交與其作者關聯。
• 不含機密資料不要包含機密的客戶資料或工作區內容。
• 明確的送達狀態如果服務不可用，頁面會如實報告訊息未傳送。