02 / 支援
說明中心
快速解答如何選擇、使用 Toolars 工具並排查問題,同時不暴露工作區資料。
01.
找到合適的工作區
任務明確時使用全域搜尋;目標清楚但不知道工具名稱時瀏覽分類。
- 按目標搜尋按「格式化、縮放、編碼、檢查、生成」等目標搜尋。
- 目前可用綠色的執行環境狀態表示該工作區現在可以執行。
- 如實標註規劃中「規劃中」狀態是如實標註的目錄條目,而不是可用的處理器。
02.
排查本機工具問題
大多數工作區依賴瀏覽器能力,而不是遠端處理佇列。
- 重新載入一次如果已開啟的分頁在部署後找不到 Server Action,請重新載入一次。
- 檢查限制條件重試前檢查檔案大小、輸入格式與工作區聲明的限制。
- 檢查瀏覽器使用狀態頁檢查儲存、畫布、加密與瀏覽器網路連線訊號。
03.
帶著有效證據回報問題
一份好的報告應寫明工具、瀏覽器、操作、實際結果與預期結果。
- 隱去敏感證據描述輸入的結構,但不要貼上機密的輸入或輸出。
- 選擇正確入口缺陷用「回報錯誤」,缺少的工作流程用「請求工具」。
- 保留草稿提交失敗不會清除表單中顯示的草稿。
仍然受阻?傳送一份聚焦的報告。
選擇受影響的目錄工具,說明最小的可重複失敗。