09 / LIÊN HỆ
Liên hệ
Email Toolars trực tiếp cho câu hỏi chung, pháp lý, riêng tư hay khả năng truy cập, hoặc dùng biểu mẫu đã đăng nhập cho phản hồi sản phẩm gắn tài khoản.
01.
Gửi tin nhắn chung
Biểu mẫu liên hệ có xác thực dùng cùng ranh giới phản hồi giới hạn tần suất và giữ bản nháp hiển thị khi thất bại.
Kênh liên hệ đã xác minh
Gửi một thông điệp có chủ đích.
Kênh này chỉ lưu chủ đề được chọn, đường dẫn liên hệ đã bản địa hóa và thông điệp bạn chủ động gửi.
02.
Dùng đường trực tiếp nhất
Vấn đề gắn danh mục và quy trình còn thiếu mang ngữ cảnh có cấu trúc hữu ích hơn trong biểu mẫu chuyên dụng của chúng.
- Lỗi hiện cóDùng Báo cáo lỗi cho lỗi tái hiện được trong công cụ hiện có.
- Quy trình còn thiếuDùng Yêu cầu công cụ cho quy trình còn thiếu hay ý tưởng danh mục mới.
- Câu hỏi chungDùng biểu mẫu chung cho câu hỏi chính sách, khả năng truy cập và không liên quan công cụ.
03.
Ranh giới gửi
Biểu mẫu chỉ xác nhận tin nhắn có được chấp nhận không; nó không hứa thời gian phản hồi.
- Có xác thựcĐăng nhập bắt buộc để hạn chế lạm dụng và gắn lượt gửi với tác giả của nó.
- Không dữ liệu mậtĐừng bao gồm dữ liệu khách hàng mật hay nội dung không gian làm việc.
- Giao hàng rõ ràngNếu dịch vụ không khả dụng, trang báo tin nhắn chưa được gửi.
Tìm hỗ trợ sản phẩm?
Trung tâm trợ giúp kết nối khắc phục sự cố, hướng dẫn riêng tư và báo cáo lỗi.