06 / CHẤT LƯỢNG
Báo cáo lỗi
Gửi báo cáo lỗi gắn danh mục qua hợp đồng phản hồi có xác thực hiện có.
Xây báo cáo tái hiện được
Chọn công cụ bị ảnh hưởng, mô tả hành động và kết quả, rồi nêu thứ bạn mong đợi thay thế.
Phản hồi liên kết với danh mục
Chọn công cụ trước khi mô tả lỗi.
Báo cáo chỉ gửi slug danh mục được chọn, loại lỗi, đường dẫn đã bản địa hóa và thông điệp bạn viết ở đây.
Bằng chứng hữu ích
Bao gồm họ trình duyệt, hệ điều hành, kích thước tệp xấp xỉ, định dạng đầu vào, và chính xác điều khiển đã dùng.
- Ví dụ đã cheDùng ví dụ tổng hợp hoặc đã che khi hình dạng đầu vào quan trọng.
- Khả năng lặp lạiNêu liệu lỗi có lặp lại sau khi tải lại.
- Loại lỗiTách vấn đề hiển thị khỏi kết quả sai hoặc thiếu.
Giữ tài liệu riêng tư ra ngoài
Kênh báo cáo lưu văn bản bạn gửi, nên nó cố ý tách khỏi không gian làm việc cục bộ.
- Loại trừ bí mậtKhông bao giờ bao gồm mật khẩu, token, hồ sơ tài chính hay tài liệu cá nhân.
- Loại trừ dữ liệu không gian làm việcĐừng dán toàn bộ dữ liệu nhập công cụ hay kết quả đã sinh.
- Xác nhận giao hàngHành động trả trạng thái thất bại rõ ràng nếu phản hồi không lưu được.
Quy trình xử lý báo cáo
Đây là mô tả công khai về quy trình. Báo cáo riêng lẻ vẫn riêng tư trừ khi có bản cập nhật đã xác minh và xóa thông tin cá nhân.
- 01Tiếp nhận
- 02Tái hiện
- 03Sửa lỗi
- 04Xác minh
Chúng tôi xem xét phản hồi và cập nhật khi tiến triển đã được xác minh. Chúng tôi không thể cam kết ngày phản hồi hoặc khắc phục cụ thể.
Chưa có bản cập nhật sự cố đã xác minh nào được công bố. Chỉ đăng sau khi kiểm tra sự thật và xóa thông tin riêng tư.
Xem phản hồi trong tài khoảnKhông chắc đó có phải lỗi?
Kiểm tra mẫu vận hành và hướng dẫn riêng tư trước khi nộp báo cáo.