09 / 联系
联系我们
选择与事情匹配的渠道,让产品反馈进入正确的评审队列。
01.
发送一般消息
经过身份验证的联系表单使用同样的速率限制反馈边界,并在失败时保留可见的草稿。
已验证的联系渠道
发送一条目的明确的消息。
该渠道仅存储所选主题、本地化的联系页面路径,以及你主动提交的消息。
02.
使用最直接的入口
与目录关联的问题和缺失的工作流,在专用表单中能携带更有用的结构化上下文。
- 现有缺陷现有工具中的可复现缺陷,用“报告缺陷”。
- 缺失的工作流缺失的工作流或新的目录想法,用“请求工具”。
- 一般问题政策、无障碍与非工具类问题,用一般表单。
03.
提交边界
表单只确认消息是否被接受,不承诺回复时间。
- 需身份验证需要登录,以限制滥用并把提交与其作者关联。
- 不含机密数据不要包含机密的客户数据或工作区内容。
- 明确的送达状态如果服务不可用,页面会如实报告消息未发送。
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